Sisällysluettelo

• Pelikirjastomme ja pelipalveluntarjoajat
• Bonukset ja kampanjat käyttäjillemme
• Maksutavat ja kotiutukset
• Turvallisuus ja vastuullinen pelaaminen
• Mobiilipelaaminen kaikkialla

Pelivalikoimamme ja pelipalveluntarjoajat

Tervetuloa mukaan nauttimaan Hugo kasino, missä tarjoamme enemmän kuin 3000 erilaista pelivaihtoehtoa monipuolisen valikoiman koostuessa hedelmäpelejä, table-pelejä, reaaliaikaisia pelejä ja erikoispelejä. Olemme valitsemme yhteistyökumppaneiksi alan parhaat pelinkehittäjät varmistaaksemme käyttäjillemme parhaan laadun ja oikeudenmukaisen pelaamistavan.

Kolikkopelit muodostavat merkittävimmän segmentin valikoimastamme. Meiltä saat klassisia klassikkopelejä, moderneja slotteja että kertyvien pottien megapottipelejä. Suosituimpien pelien listalla ovat muun muassa Starburst, Book of Dead ja Mega Moolah, ja uudistamme kirjastoamme jatkuvasti uusilla julkaisuilla.

Pelikategoria
Pelimäärä
Parhaat tarjoajat
RTP-vaihteluväli

Kolikkopelit	2500+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	94-98%
Table-pelit	200+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97-99%
Live-kasinot	150+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Muut pelit	100+	Habanero, Yggdrasil	92-96%

Reaaliaikainen kasinokokemus koulutettujen jakajien kanssa

Live-kasinomme tuottaa aitona pelielämyksen mutkattomasti omaan sohvallesi. Ammattitaitoiset croupierimme palvelevat käytössäsi ympäri vuorokauden, ja voit nauttia roulettia, blackjackia, baccaraa sekä monenlaisia pokeripelejä reaaliajassa. Kaikki live-tarjonta lähetetään teräväpiirtona ammattistudioista, joka mahdollistaa mutkattoman ja viihdyttävän pelikokemuksen.

Bonustarjoukset ja kampanjat pelaajillemme

Alustalla kunnioitamme jokaista asiakasta ja osoitamme sen monipuolisilla bonustarjouksilla. Uudet jäsenillemme tarjoamme houkuttelevan aloitusbonuksen, joka paketti sisältää sekä talletustukea kuin ilmaiskierroksia parhaimpiin slotteihin.

• Aloituspaketti: Aina 200% lisä ensi talletuksesta lisäksi 100 ilmaiskierrosta tiettyihin peleihin
• Joka viikko reload-bonukset: Usein pelaavat jäsenet nauttivat joka viikko bonustarjouksia uusiin talletuksiin
• Rahanpalautus: Maksame takaisin 10% häviämistäsi joka maanantai ilman mitään vaatimuksia
• Kanta-asiakasohjelma: Ainutlaatuiset hyödyt, henkilökohtaiset bonukset ja nopeutetut kotiutukset VIP-jäsenillemme

Jokainen bonustarjouksemme sisältyvät läpinäkyvien reunaehtojen ohessa. Tyypillinen kierrätysehto bonuksille on 35x, ja käyttäjillä on kuukausi aikamäärä täyttää kierrätysvaatimukset. Huomionarvoista on, että MGA sääntelyviranomainen (MGA) vaatii kaikkia toimiluvan saajia kertomaan bonussäännöt selkeästi, minkä me kasinona täytämme huolellisesti.

Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset

Ymmärrämme, että ripeät ja turvalliset rahansiirrot ovat todella asiakkaillemme ensiarvoisen merkittäviä. Niinpä tarjolla on laajan joukon maksuvaihtoehtoja suomalaisille asiakkaille.

Maksuväline
Maksutapahtuma
Kotiutus
Siirtoaika
Ylärajasumma

Trustly	Heti	0-24h	Samana päivänä	50 000€
Visa/Mastercard	Heti	1-3 päivää	3-5 arkipäivää	10 000€
Neteller	Välitön	0-24h	Sama päivä	25 000€
Skrill	Välitön	0-24h	Päivän sisällä	25 000€
Paysafecard	Välitön	Ei tuettu	–	5 000€

Nopeat rahansiirrot ilman viiveitä

Alustalla hoidamme kotiutuspyynnöt mitä nopeasti. VIP-pelaajillemme mahdollistamme jopa heti toteutettavat nostoja ilman viiveaikoja. Kaikki rahansiirrot edellyttävät henkilöllisyyden vahvistamisen ensikerralla, mikä toimenpide on lain edellyttämä ehto rahanpesutoiminnan estämiseksi.

Tietoturva ja vastuullisuusperiaatteet

Käyttäjiemme turvallisuus on meille kaiken kivijalkana. Liiketoimintamme nojaa Maltan pelilautakunnan (Malta Gaming Authority) antamaan toimilupaan, joka on kuuluisa parhaimmista sääntelyviranomaisista koko pelialalla. Kaikki pelitransaktiot salataan 256-bittisellä SSL-salauksella, joka on sama suojausaste mitä pankeissa.

Takaamme sitoutumisemme vastuullisesti pelitoimintaan tuottamalla työkaluja, joilla pelaajat voivat säädellä pelitapojaan:

• Talletuslimiitit: Säädä päivittäin voimassa olevat, viikoittaiset tai kuukausittaiset talletusrajat
• Loss limits: Säädä maksimisumma, jonka pystyt menettää tietyllä periodilla
• Session-rajoitukset: Rajoita pelisessioiden pituutta
• Itsesulku: Jäädytä tilisi tietyksi ajaksi tai pysyvästi tarpeen mukaan
• Todellisuustarkistus: Näet ilmoituksen peliaikastasi säännöllisesti aikavälein

Toteutamme yhteistyötä Peluuri-järjestön ohella, mikä on puolueeton peliriippuvaisten hoitoon fokusoitunut organisaatio. Asiakkaamme kykenevät ottaa heille kontaktin veloituksetta ja anonyymisti milloin tahansa.

Mobiilikasino liikkeellä

Mobiililaitteilla pelaavat muodostavat yli 65% joukosta asiakkaistamme, minkä vuoksi olemme tarkkaan optimoineet kasinomme toimivaksi täydellisesti jokaisella mobiililaitteilla. Sivustomme pyörii HTML5-pohjaisesti, joka tarkoittaa sitä, että et tarvita erillistä ladattavaa mobiilisovellusta – koko pelitarjonta pelataan välittömästi selaimessa suoraan.

Optimoitu käyttökokemus kullekin laitteistolle

Mobiilisivustomme mukaantuu itsestään puhelimesi displayn resoluutioon, oli käytössä sitten älypuhelin tai tablettitietokone. Navigointi on yksinkertaista ja loogista, ja kaikki alustamme toiminnallisuudet ovat kauttaaltaan saatavilla myöskin mobiilissa: talletukset, rahansiirrot, bonustarjousten lunastaminen ja palvelutuki.

Tarkistamme säännöllisin väliajoin kasinollamme suorituskykyä monien laitteilla ja käyttöjärjestelmillä varmistaaksemme parhaan mahdollisen pelikokemuksen. Tarjoamme tuen iOS-, Android- ja Windows-laitteistoille, ja kehotamme käyttämästä viimeisimpiä selainversioita moitteettoman suorituskyvyn varmistamiseksi.

Customer service on tavoitettavissa 24/7 äidinkielellä live-chat-palvelun, sähköpostin ja puhelinpalvelun avulla. Tyypillinen vasteaikamme pikachatissa on alle kaksi minuuttia, ja yritämme vastaamaan jokaiseen sähköposteihin yhden päivän sisällä. Kokenut palvelutiimimme on valmistettu ratkaisemaan kaikki mahdolliset ongelmat ja pulmatilanteet nopeasti ja kohteliaasti.