Sisällysluettelo

• Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
• Laaja Pelivalikoima
• Suojaus sekä Lisensointi
• Maksutavat sekä Kotiutukset
• Asiakaspalvelu

Mobiilikasino Edelläkävijä

LeoVegas-kasino on saavuttanut paikkansa yhtenä tärkeimpänä Euroopan alueen parhaista online-kasinoista, sekä etenkin mobiilikäytön saralla meillä on on huomattavaa osaamista. Alusta saakka olemme investoineet tähän, jotta pelaajat voivat pelaamaan moitteettomasta pelikokemuksesta riippumatta asiasta, toimivatko asiakkaat PC:tä, tablet-laitetta tai älypuhelinta. Vuonna 2014 virallinen sivusto palkittiin EGR Awards palkinnoissa -gaalassa tunnustuksen “Mobile Operator vuoden the Year” -kategoriassa, tämä osoittaa asian, kuinka mobiilikehityksemme ovat kasinoteollisuuden ehdotonta kärkeä.

Teknologinen ratkaisumme rakentuu dynaamiseen suunnitteluun, mikä mahdollistaa parhaan käyttäjäkokemuksen eri laitteilla. Kasinopelejä ei tarvitse tarvita ladata erillisesti, koska ne toimivat välittömästi nettiselaimen kautta erinomaisella suorituskyvyllä. Käyttöliittymä on kehitetty luotu helppokäyttöiseksi, joten pelisisällön etsiminen ja pelaamaan pääsy onnistuu helposti myös kompaktimmalta näytöltä.

Monipuolinen Pelivalikoima

Pelisisältömme sisältää lähes 3000 erilaista vaihtelevaa peliä, ne tuotettiin tehty yhdessä alan parhaiden pelintoimittajien kera. Tarjonnastamme saat kaikki klassisista hedelmäpeleistä uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, missä löytyy vaihtelevia erikoispiirteitä sekä progressiivisia jättipotteja.

Parhaat Pelikategoriat

• Slotit: Tarjolla on monipuolisen valikoiman aiheiltaan vaihtelevia kolikkopelien, joukossa lukien seikkailu-, mytologian että suosittujen elokuva-aiheiden pohjalta tehdyt versiot
• Live-kasino pelisisältö: Aitoja jakajien vetäminä pelattavat korttipelin, ruletin että baccaratpöydät mahdollistavat aidot kasinokokemuksen välittömästi kotiisi
• Klassikkopelit: Klassisia kasinoklassikoita useilla erilaisilla variaatioilla, mitkä palvelevat yhtä lailla uusille pelaajille että edistyneille pelaajille
• Jättipottipelit: Mega Moolah että lisäksi muita jackpot-pelejä, jotka tarjoavat voittopotentiaalit ulottuvat miljooniin euroihin

Turvallisuus ja Lisensointi

Operoimme Maltan peliluvan alaisuudessa, mikä takaa asiakkaillemme erinomaisen turvallisuuden sekä kontrolloidun pelin periaatteet. Käytämme markkinoiden johtavia salausteknologioita turvataksemme pelaajien henkilökohtaiset datan sekä rahaliikenteen. Kaikki raha- siirrot käsitellään turvallisia maksuporttien läpi, sekä toimimme ankaria GDPR-vaatimuksia.

Vastuullinen Pelaaminen

Olemme sitoutuneet luomaan turvallisen peliympäristön, jolla kukin pelaaja kykenee määrittämään omat rajansa. Sivustoltamme saat työkalut talletuslimiittien, häviörajojen että peliajan rajoittamiseen. Myös tarjoamme toiminnon itsepoissulkemiseen ja yhteistyössä toimimme toimialan vastuullisuusjärjestöjen kanssa.

Maksutavat että Kotiutukset

Ymmärrämme, että ripeät sekä turvalliset maksutapahtumat muodostavat tärkeä osa hyvää pelikokemusta. Tästä syystä kehitimme integroineet sivustolle kattavan valikoiman maksutapoja, jotka hyödyttävät Suomen käyttäjiä parhaalla mahdollisella tavalla.

Maksutapa
Talletustoiminto
Rahanotto
Siirtoaika

Trustly	Välitön	0-24h	Nopea
Visa ja Mastercard	Välitön	1-3 päivää	Normaali
Skrill	Heti	alle vuorokausi	Nopea
Neteller	Välitön	0-24 tuntia	Nopea
Paysafecard	Välittömästi	Ei saatavilla	Etukäteismaksu
Tilisiirto	1-3 päivää	muutama päivä	Perinteinen

Päämäärämme on käsitellä prosessoida kotiutukset niin ripeästi. Merkittävä osa nostoista hoidetaan 24 h kuluessa, jos tarvittavat identiteetin vahvistusprosessit ovat valmiit suoritettu. Alkuvaiheen kotiutuksen aikana voimme tarvita henkilöllisyystodistuksia varmentamistarkoituksessa, tämä kuuluu alan yleinen käytäntö.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme toimii käytettävissä läpi koko vuorokauden, jokainen päivä. Tarjoamme apua suomen kielellä, joka sujuvoittaa yhteydenpitoa ja haasteiden ratkaisua. Pelaajamme pystyvät ottaa kontaktin yhteyden useiden tapojen kautta sopivimmaksi katsomallaan tavalla.

Yhteydenottokanavat

1. Live-chat: Reaaliaikainen chatti tukiagentin kera, mikä reagoi kysymyksiin tyypillisesti noin kahden minuutissa
2. Sähköposti: Yksityiskohtaisempiin tiedusteluihin voit halutessasi kirjoittaa yhteydenoton sähköpostitse, johon vastaamme 24 tunnin ajan sisällä
3. Puhelinpalvelu: Kotimaisille pelaajille omistettu linjamme toimii arkipäivisin pidennetyin aukioloajoin
4. Usein kysytyt: Monipuolinen usein esitettyjen kysymysten tietopankki, joka saat vastaukset yleisimpiin pulmiin itsepalveluperiaatteella

Agenttimme toimivat pätevöityneitä asiantuntijoita, jotka tuntevat alustamme syvällisesti ja kykenevät palvelemaan kaikenlaisissa ongelmissa tietokonepuolen ongelmista bonusehtoihin. Pyrimme asiaan, että jokainen asiakaskontakti suoritetaan ammattimaisesti ja tuloksellisesti, sillä onnelliset käyttäjät muodostavat toimintamme perusta.

LeoVegas-kasino kasinona mahdollistamme kattavan kasinoelämyksen, jossa sulautuvat kattava pelisisältö, turvallisuus, ripeät rahansiirrot sekä huippuluokan asiakaspalvelu. Teemme kehitystyötä tasaisesti tarjotaksemme pelaajillemme tuoreimmat uudistukset sekä laatupelit kasinopelit markkinoilta.